Layanan Australia telah diperintahkan untuk meminta maaf dan membayar kompensasi kepada korban kekerasan dalam rumah tangga setelah mengungkapkan alamat barunya kepada mantan mitranya.
Ketika agensi melanggar Undang-Undang Privasi ketika gagal memisahkan catatan wanita dari mantan pasangannya dan kemudian memperbarui akun online-nya dengan alamat barunya, Komisaris Informasi Australia dan Komisaris Privasi Angelene Falk memutuskan.
Wanita itu diberitahu tentang pelanggaran privasi ketika mantan pasangannya memposting foto rumah barunya dari Google Maps ke Facebook, dengan komentar “Ubah MyGov Anda”, pada tahun 2017.
Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru? Posting pekerjaan dan temukan bakat lokal di 7NEWS Jobs >>
Dia telah pindah ratusan kilometer untuk melarikan diri dari hubungan yang kejam selama satu dekade, dan menghindari memberi tahu siapa pun di mana dia akan memastikan keselamatannya.
“Hati saya sedih. Saya merasa sakit,” kata wanita itu.
Services Australia membagikan alamat baru seorang wanita dengan mantan pasangannya yang kasar. kredit: AP
“Saya melakukan segalanya dengan benar ketika saya memiliki kekuatan untuk meninggalkannya dan dia menemukan saya bukan karena kesalahan saya sendiri,” tambahnya.
Dalam beberapa bulan, mantannya pindah lintas negara bagian untuk tinggal di dekatnya.
“Services Australia mengakui prosesnya gagal melindungi privasi pelanggan ini,” kata General Manager Services Australia Hank Jongen dalam sebuah pernyataan.
“Kami sangat dan tanpa syarat meminta maaf kepada pelapor atas stres dan rasa sakit yang ditimbulkan.”
Jutaan warga Australia mendapatkan hingga $1080 TUNAI setelah skema pemerintah bocor
Rekening Centrelink tetap terhubung setelah pemisahan
Wanita itu memberi tahu Centrelink pada Juni 2016 bahwa dia telah berpisah dari pasangannya.
Namun agensi menganggap perpisahan itu belum dikonfirmasi karena dia tidak menyertakan detail alamat lengkap kedua wasit.
Dia sebelumnya telah memberi Centrelink salinan perintah kekerasan yang disetujui yang dikeluarkan terhadap pria itu.
Pasangan itu dipenjara karena melanggar perintah setelah dia meninju wajahnya saat mengemudi.
Ibu Hannah Clarke telah mengeluarkan seruan emosional setelah wanita lain diduga dibakar sampai mati
Centrelink tidak mendaftarkan pemisahan tersebut hingga Januari 2017.
Pada saat itu dia telah memperbarui alamatnya.
Tanpa sepengetahuan mereka, akun itu masih terhubung dan alamat pria itu diperbarui ke yang baru.
“Saya menganggap bahwa tindakan yang lebih ketat diperlukan untuk memastikan bahwa individu yang takut akan kekerasan dalam rumah tangga tidak mengungkapkan alamat mereka saat ini kepada mantan pasangan mereka,” tulis Komisaris Falk.
Pengungkapan informasi pribadi yang tidak sah
Dia menemukan bahwa Layanan Australia melakukan empat pelanggaran terhadap Undang-Undang Privasi.
Layanan Australia telah diperintahkan untuk menyewa auditor independen untuk menyelidiki praktiknya terkait pengungkapan informasi pribadi yang tidak sah.
Badan tersebut juga harus mengeluarkan permintaan maaf tertulis kepada wanita tersebut dan membayar biaya hukumnya serta $10.000 untuk rasa sakit dan penderitaannya, kata komisaris tersebut.
Jongen mengatakan Services Australia “sepenuhnya” menerima semua deklarasi komisaris dan akan menerapkannya sesegera mungkin.
Jam buka Centrelink berubah pada hari libur umum Hari Anzac – begitu juga dengan pembayaran Anda
Wanita itu telah didiagnosis dengan PTSD.
Gejalanya berkurang saat dia jauh dari mantan pasangannya, dan kemudian memuncak saat dia tahu dia tahu di mana dia tinggal.
Dia sekarang merasa tidak nyaman di depan umum, tidak mau keluar rumah semalaman, dan tidur dengan tiang besi di samping tempat tidurnya.
Proses keluhan privasi telah berjalan selama lebih dari tiga tahun.
Wanita itu memberi tahu Centrelink pada Juni 2016 bahwa dia telah berpisah dari pasangannya. kredit: AP
“Prosesnya sudah disusun dan sulit,” katanya.
“Setiap saat dengan departemen dan pengacara mereka … saya tidak percaya dan ragu.”
Tapi dia ingin tetap dengan kasusnya sehingga Services Australia akan mengubah prosesnya dan membantu perempuan lain.
Jongen mengatakan Services Australia “sangat sadar” akan peningkatan risiko pemisahan klien ketika kekerasan keluarga dan rumah tangga menjadi faktornya.
Badan tersebut secara proaktif meningkatkan prosesnya untuk membantu mereka yang terkena dampak kekerasan keluarga, katanya.
“Kami telah mengubah proses kami untuk mengharuskan kami memutuskan tautan catatan Centrelink pelanggan dari mitra mereka segera setelah mereka memberi tahu kami bahwa mereka telah berpisah, tanpa memerlukan dokumen,” katanya.
